Formas de Envio

Enviamos os produtos por Correios ou Tansportadora;

Na maior parte os Correios são as formas mais utilizadas, quando excede peso ou volume, o transporte poderá ser alterado com prévia comunicação. Quando ocorrer a mudança, a diferença de valor será repassada. (Devolvida ou acrescentada);

O cliente sempre terá acesso ao rastreio que chega no e-mail cadastrado;

O envio de máquinas industriais será feito com a máquina desmontada para maior segurança e melhor transporte pelo profissional de carregamento;  

Prazo:

• O prazo para entrega será disponibilizado pela Fashion Maq levando-se em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto.
• O prazo terá uma prévia - estimativa no ato do pedido, qualquer alteração comunicaremos imediatamente.
• A Fashion Maq enviará e-mails com cada atualização do "status" da entrega, permitindo ao usuário uma previsão da mesma.
• Dependendo da cidade/estado do consumidor, poderá ser necessário proceder a retirada do produto em uma agência dos Correios ou Ponto de coleta da transportadora.

A contagem deste prazo se iniciará no primeiro dia útil seguinte à:

• Confirmação do pagamento pelo Banco (o que se dá em até 3 dias úteis), para compras mediante boleto bancário;
• Confirmação do pagamento pela administradora do Cartão;

Local:

• O local da entrega será escolhido e confirmado pelo usuário no momento da compra. 
• Mudanças posteriores pode acarretar valores adicionais caso seja pedido enviado por transportadora.

Tentativas:

• Caso a entrega não seja efetuada por ausência do comprador, a mercadoria deverá ser retirada na agência ou ponto de coleta da transportadora.
• Não será feita nova tentatva de entrega sem o comprador ter combinado.

Recebimento do produto:

O produto será entregue a pessoa maior de idade que tiver no local da entrega;

Ao receber o produto, o usuário deverá verificar as condições da respectiva embalagem; caso esta esteja corrompida de qualquer forma (p.ex.: arranhada, rasgada ou aberta), deverá:

• Recusar o recebimento do produto; anotando ao respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) a razão da recusa, entre: "embalagem avariada"; "produto avariado"; "produto em desacordo com o pedido".
• Informar o ocorrido à Fashion Maq imediatamente, para que juntos possamos combinar o que fazer;
• Caso aceite o produto com embalagem violada ou danificada, anote no campo da assinatura de recebimento a situação.

Limitações da Responsabilidade de Entrega:

A Fashion Maq não se responsabiliza, em hipótese alguma, por:

• Montar ou desmontar produtos;
• Conduzir produtos pesados (acima de 10kg) por escadas;

Montagem:

• A Fashion Maq, poderá indicar um parceiro para montagem com custo.
• O custo é definido após contato, por ter diferenças nas diversas regiões.
• Em casos que o equipamneto vai montado, o cliente assume os riscos de danos.